2004-09-23, 09:44

WM-data tecknar nytt outsourcingavtal med Skatteverket

WM-data har i cirka fyra år ansvarat för leveransen av användarstöd till Skatteverket. Nu förnyas uppdraget och Skatteverket tecknar ett nytt avtal med WM-data. Inom ramen för åtagandet ska WM-data tillhandahålla användarstöd för cirka 13 500 IT-användare inom Skatteverket och Kronofogdemyndigheten. Avtalet är tecknat för tre år med option på förlängning 1 + 1 år. Värdet för treårsperioden beräknas uppgå till cirka 135 MSEK.

För WM-data innebär avtalet ett fortsatt funktionsansvar för användarstödet till Skatteverkets cirka 13 500 IT-användare, en verksamhet som omfattar cirka 14 000 arbetsstationer på 175 kontor och som årligen skapar runt 125 000 supportärenden.

-Det känns riktigt bra att vi genomfört en upphandling i skarp konkurrens. Efter utvärdering och förhandling har vi valt det mest kostnadseffektiva anbudet, säger Anne Grön IT-chef på Skatteverket. För oss innebär avtalet att vi får flera tjänster än i dag till ett lägre pris. Skatteverket – och därmed skattebetalarna – sparar åtskilliga miljoner per år under de tre år avtalet gäller. Konkurrensen var hård. Vi avgjorde inte saken förrän efter ett absolut sista slutbud från de leverantörer vi förhandlade med.

-Vi är mycket stolta för det fortsatta förtroende vi har fått från Skatteverket, säger Stefan Gardefjord, Sverigechef på WM data. Under de senaste åren har vi i nära samarbete med Skatteverket utvecklat användarstödet i syfte att stödja Skatteverkets rikstäckande organisation. Det nya avtalet innebär ytterligare fördelar för myndigheterna då deras medarbetare får ökad service och tillgänglighet samt tillgång till ett flertal nya tjänster och vi ser mycket fram emot vårt fortsatta samarbete.

WM-data

Ytterligare information:
http://www.waymaker.se

Skriven av: Uppsalanytt

863