2005-03-14, 13:48

Resenärerna tycker bättre om kollektivtrafiken

Upplands Lokaltrafik (UL) har nu sammanställt resultatet av Kollektivtrafikbarometern 2004.

Undersökningen, som är en kvalitets- och attitydundersökning, genomförs genom telefonintervjuer bland ett statistiskt urval av länsinvånare i åldern 15-75 år. För att få en uppfattning om vad de som inte reser med UL tycker, intervjuas både allmänheten (resenärer och ickeresenärer) och ULs kunder (resenärerna).

Under 2004 har ca 1000 personer intervjuats i Uppsala län angående regiontrafiken och lika många för stadstrafiken i Uppsala. Det är nu fjärde året som denna undersökning genomförs och det ger UL en bra möjlighet att se utvecklingen under dessa år.

Attitydfrågorna visar att ca 96 procent av invånarna i länet tycker att satsningar på kollektivtrafiken är bra för samhället.

I undersökningen ombeds de svarande gradera sina omdömen på en skala från 1 5 där 1 är sämst och 5 är bäst. Resultatet som redovisas nedan tar upp de som svarat 4 och 5 som nöjda samt 1 och 2 som missnöjda. De som svarar 3 är varken nöjda eller missnöjda, vilket är viktigt inte glömma bort, och därför mindre intressanta i resultatredovisningen. Däremot är det viktigt för UL att bli så bra att flera blir mera nöjda vilket innebär en målsättning att flera i framtiden ska ge betyg 4 eller helst 5.

När det gäller den sammanfattande frågan Hur nöjd är du sammanfattningsvis med Stadstrafiken i Uppsala har det skett en märkbar förbättring. Andelen nöjda kunder som reser med Stadstrafiken i Uppsala har ökat till 56 procent vilket är 6 procentenheter bättre än 2003. Samtidigt har andelen som ger betyg 1 och 2 minskat med 2 procentenheter till 10 procent.

För regiontrafiken så visar resultatet från 2004 att 60 procent (2003 var värdet 61 procent) är så nöjda att de ger betyget 4 eller 5 på en femgradig skala. Riksgenomsnittet är 68 procent. Endast 7 procent är så missnöjda att de ger betyg 1 eller 2, vilket är lika som 2003.

– Det är mycket glädjande att konstatera den förbättring som skett för Stadstrafiken i Uppsala, Klas Wåhlberg, VD på UL. För regiontrafiken är det en marginell försämring som vi behöver vidta åtgärder för att bryta.

Samtliga frågor som ställs i Kollektivtrafikbarometern med siffror, dels för landsbygdstrafiken i länet, dels för stadstrafiken i Uppsala, redovisas på ULs hemsida på länken nedan.

Upplands Lokaltrafik (18 nyheter)

Ytterligare information:
http://www.ul.se

Skriven av: Uppsalanytt

1671