2004-10-25, 15:21

IT-chefer har lågt förtroende för outsourcingföretag

Svenska IT-chefer har lågt förtroende för outsourcing-leverantörer och det är med stor tveksamhet som de väljer att utkontraktera sitt företags IT-verksamhet. Det framgår av en undersökning som den svenska systemintegratören PROACT har genomfört.

44 procent av de tillfrågade uppger att de har ett svagt förtroende för outsourcing-leverantörer av IT i allmänhet. 18 procent kommer till och med att minska sin outsourcing för att sköta en större del av driften själva. Undersökningen visar också att 6 procent av företagen idag har outsourcat hela driften men endast 2 procent kommer att göra det i framtiden.

– Det låga förtroendet för branschen är inte bara leverantörernas fel utan bottnar delvis i bristande köparkompetens, som har resulterat i dåligt formulerade avtal och orealistiska förväntningar. Men undersökningen visar att marknaden är på väg att mogna, säger Per Ernedal.

Trots det bristande förtroendet visar undersökningen ändå att outsourcingen av IT-drift kommer att öka kraftigt. Endast ett av tre svenska företag (36 procent) svarar att de kommer att sköta hela IT-driften själv om två år, jämfört med två av tre (67 procent) idag.

Mer tid till strategiskt arbete
Trots den övervägande negativa inställningen ser IT-cheferna också fördelar med outsourcing. Mer än varannan (51 procent) menar att outsourcing gör det möjligt för IT-avdelningen att ägna sig åt mer strategiska frågor. Andra skäl som nämns är att man vill få bättre kontroll över kostnaderna och slippa administrera en stor intern IT-verksamhet. Den vanligaste invändningen mot outsourcing (30 procent) är risken att tappa kontrollen över verksamheten.

– I takt med att IT har blivit mer affärskritiskt för företagen har IT-chefernas roll förändrats till att bli mer strategisk. Samtidigt är de fortfarande ansvariga för den dagliga verksamheten. Nu har många insett att de behöver avlastning för att kunna tänka framåt, säger PROACTs marknadschef Per Ernedal.

Om undersökningen
Under september 2004 har PROACT via e-post ställt ett antal frågor till sin IT-panel som består av IT-chefer på svenska storföretag. Resultatet baseras på 126 svar.

Proact

Ytterligare information:
http://www.proact.se

Skriven av: Uppsalanytt

1011